Word jij dé Account Support Medewerker die het team van Energielive gaat versterken?
EnergieLive is een zakelijke dienstverlening in Amsterdam Zuid (Olympisch Stadion). Zij zijn voor klanten hét aanspreekpunt voor alles wat met energie te maken heeft. Ze zorgen voor grote besparingen op de energiekosten en nemen alle zorgen met betrekking tot de energieportefeuille van klanten uit handen.
Daarnaast geven zij advies over het reduceren van verbruik en begeleiden zij klanten bij de wettelijke verplichtingen rondom verduurzaming.
In de functie van Account Support Medewerker maak je onderdeel uit van het team Account Management (9 collega’s). Het totale team van EnergieLive bestaat uit 18 medewerkers. In dit team ondersteun je 6 Key Accountmanagers (ieder met een eigen portefeuille) in uiteenlopende taken en processen en heb je veel direct contact met klanten. Het doel is duidelijk; excellente relaties en blijvende tevredenheid. Daarnaast onderhoud je contact met energieleveranciers en ondersteun je bij aanbestedingen.
Je opereert zelfstandig en vanuit een klantgerichte aanpak. Verder ben je verantwoordelijk voor het onderhouden en monitoren van energiecontracten, dagelijkse troubleshooting (vanuit klanten) en houd je alles nauwkeurig bij in het CRM systeem. Administratief ben je zeer sterk en uiteraard ben je een echte teamplayer.
Over jou:
- HBO werk- en denkniveau
- Minimaal 5 jaar administratieve werkervaring
- Kennis van- en ervaring in de energiebranche is niet noodzakelijk en niet vereist
- Doortastend, enthousiast en dienstverlenend ingesteld
- Teamplayer en communicatief vaardig
- Punctueel
- Flexibel
- Klant- en resultaatgericht
- Goede kennis van MS Office
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Een zelfstandige en signalerende houding
Zij bieden:
- Een dienstverband van 40 uur p/w met uitzicht op vast contract
- Een uitstekend salaris
- Hybride werken thuis/kantoor 50/50